Im Rahmen einer Orientierungsstudie haben die Autor_innen eine „explorative Annäherung an Standards und Erfolgskriterien“ für das fragliche Handlungsfeld vorgenommen.
Die nicht repräsentative explorative Studie basiert auf einer offenen Fallschilderung und einer fall- und organisationsbezogenen standardisierten Befragung von 17 Case Managerinnen und Case Managern in Jobcentern und bei freien Trägern der Beschäftigungsförderung.
Voraussetzung für die Teilnahme waren fallbezogene Vorgaben, die einen komplexen Unterstützungsbedarf erkennen ließen, mindestens eine Zusammenarbeit mit drei Netzwerkpartnern aufwiesenund eine Integration in eine sozialversicherungspflichtige Beschäftigung, einen Minijob/ Midijoboder eine selbstständige Tätigkeitergab.
Betrachtet man die standardisierten Rückmeldungen auf der Fallebene, zeigen sich bei sehr vorsichtiger Interpretation, dass insbesondere in der Betreuungsqualität und Netzwerkarbeit Fortschritte durch die Einführung des beschäftigungsorientierten Fallmanagements erkennbar sind. Kritisch zum Umsetzungsstand auf der Einzelfallebene bleibt eine ausgeprägte Komm-Struktur, Mängel in der Qualitätssicherungsarbeit und weiterhin eine unzureichende Verzahnung der Steuerungsebenen im Case Management.
Die erarbeiteten Erfolgsindikatoren weisen größtenteils auf bereits erkannte Zusammenhänge hin.Zum einen bestehen sie aus den grundlegenden Erkenntnissen, welche Indikatoren die Beschäftigungsfähigkeit überhaupt verbessern oder verschlechtern. Zum anderen erweitern die Angaben der Fachkräfte jedoch die individuellen Merkmale zur Beschäftigungsfähigkeit aus der bisherigen Forschung um Aspekte, die auf zwei wesentliche Momente erfolgreicher Arbeit zusätzlich fokussieren:
a) auf die Qualität und das Selbstverständnis erfolgreicher Fallmanagementarbeit durch die Fachkräfte selbst und
b) auf die Bedeutung engagierten Zusammenwirkens vieler Akteure zum Nutzen der Menschen, für die Case Management gedacht wurde.
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